Medewerker klantenservice
Onze opdrachtgever realiseert betrouwbare oplossingen voor energie, water én data. Hoogwaardige dienstverlening die klaar is voor de samenleving van morgen. Dat doen we deskundig én slagvaardig - met aandacht voor de menselijke maat.
Wie zoeken we?
De telefonische werkzaamheden worden vanuit het kantoor in Rotterdam (Spaanse Polder) uitgevoerd. De werkzaamheden die hierbij horen zijn:
- Je maakt afspraken voor monteurs met als resultaat een tevreden klant en een volle planning;
- Je handelt alle eerste telefonische contacten met externen af;
- Je verwerkt in- en uitgaand telefoonverkeer en e-mail verkeer;
- Je verzorgt de klantencontacten en de afhandeling van evt. klachten;
- Je bent verantwoordelijk voor het zelfstandig inrichten, uitvoeren en controleren van diverse administratieve werkzaamheden;
- Je bent in staat gestructureerd en accuraat gegevens te verwerken;
- Je beheert de transport e-mailbox ;
- Je bent in staat een transportplanning te maken;
- Je houdt je bezig met digitaal archiveren.
- Je maakt afspraken voor monteurs met als resultaat een tevreden klant en een volle planning;
- Je handelt alle eerste telefonische contacten met externen af;
- Je verwerkt in- en uitgaand telefoonverkeer en e-mail verkeer;
- Je verzorgt de klantencontacten en de afhandeling van evt. klachten;
- Je bent verantwoordelijk voor het zelfstandig inrichten, uitvoeren en controleren van diverse administratieve werkzaamheden;
- Je bent in staat gestructureerd en accuraat gegevens te verwerken;
- Je beheert de transport e-mailbox ;
- Je bent in staat een transportplanning te maken;
- Je houdt je bezig met digitaal archiveren.
Wat neem je mee?
Wat heb jij nodig om de functie van medewerker klantenservice te kunnen vervullen?
- MBO werk- en denkniveau;
- In het bezit van een MBO diploma;
- Ervaring in een soortgelijke functie;
- Aantoonbare kennis van Excel;
- Communicatieve vaardigheden;
- Een beschikbaarheid van minimaal 16 uur per week. De vacature kan ingevuld worden door 1 fulltime medewerker of 2 parttimers.
- MBO werk- en denkniveau;
- In het bezit van een MBO diploma;
- Ervaring in een soortgelijke functie;
- Aantoonbare kennis van Excel;
- Communicatieve vaardigheden;
- Een beschikbaarheid van minimaal 16 uur per week. De vacature kan ingevuld worden door 1 fulltime medewerker of 2 parttimers.
Wat wordt er geboden?
- Een baan voor 16-40 uur per week voor langere (onbepaalde) tijd; - Een gezellig team, waarin samenwerken en elkaar helpen heel belangrijk is; - Een leuke, informele werkomgeving.
Sollicitatieprocedure
Heb jij het profiel gelezen en is jouw interesse gewekt? Dan gaan wij graag het gesprek aan met jou! Stuur je cv via de solliciteerbutton en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op!
| Uren | 40.00 |
| Regio | ROTTERDAM |