Administratief medewerker klantenservice
Ben jij op zoek naar een administratieve functie? Dan zijn wij op zoek naar jou en ga jij aan de slag als administratief medewerker klantenservice.Je komt te werken bij een toonaangevende dienstverlener voor belastingteruggaven in Europa.
Wie zoeken we?
Waar bestaan jouw verantwoordelijkheden uit?
In de functie van administratief medewerker klantenservice (interne functiebenaming VAT Refund Service Specialist) ben je verantwoordelijk voor de onboarding van onze klanten, het indienen van de verzoeken tot terugbetaling van BTW en het monitoren van de voortgang van de verzoeken tot teruggave tot het moment van uitbetaling. Naast deze administratieve werkzaamheden ben je ook via telefoon en/of email in contract met onze klanten, partners en de Belastingdienst.
Wat ga je doen? Je gaat aan de slag in een informele internationale kantooromgeving, je zult je bezig houden met het bereiken van een tijdige en maximale terugbetaling van de BTW voor onze relaties, hiervoor ben je in contact met de klant, onze partners en de Belastingdienst (voor ca. 30% van je werktijd) via telefoon of email om de benodigde documenten te verzamelen t.b.v het indienen van verzoeken tot teruggave en om vragen van de klanten te beantwoorden, de overige tijd besteed je aan het administratieve process m.b.t. verzoeken tot teruggave.
Wat neem je mee?
Waar moet jij over beschikken?
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Je hebt een goede beheersing van de Engelse taal, dit is belangrijk aangezien het de voertaal is binnen onze organisatie
- Je hebt een MBO opleiding, met affiniteit voor administratieve processen, niet perse de financiele administratie
- Je krijgt een uitgebreide training om je de kneepjes van het vak te leren
- Je bent resultaat- en servicegericht met oog voor detail
- Je kunt omgaan met deadlines
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden
- Je weet hoe MS Outlook en Excel werken
Wat wordt er geboden?
Wat hebben wij jouw te bieden?
- Het betreft een fuctie per direct voor 32/40 uur in de week. Bij goed functioneren uitzicht op een vast dienstverband
- Een marktconform salaris
- Flexibele werktijden: hoe laat je begint is aan jou, je aanvangstijd ligt tussen 07.00 en 09.00 uur, hybride werkplek: nadat je voldoende getraind bent kun je bij een voltijdsdienstverband op 3 dagen per week vanuit huis werken. Het moet niet, je bent altijd welkom op kantoor. Voor de dagen dat je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding
- De kosten voor OV of eigen vervoer worden vergoed.Valt een nationale feestdag in het weekend? Dan krijg je daar een ander vrije dag voor terug.
- 25 vakantiedagen op jaarbasis bij een voltijdsdienstverband
- Toegang tot onze Online Academy een uitgebreid aanbod (1000+ ) die je online kunt volgen.
- On the job training. Uiteindelijk is het doel dat je een Specialist wordt op het gebied van VAT Refund.
- Toegang tot Personal Coaching by Resilians voor jezelf en je gezinsleden
- Een leuk team aan (inter)nationale collega’s
Sollicitatieprocedure
Is deze baan jou op het lijf geschreven? Wacht dan niet langer en reageer direct! Dit kan via de sollicitatiebutton 'solliciteer'. Mocht jij meer informatie over deze functie willen, neem dan contact met ons op via 030 - 2 33 11 44 of mail ons via potterstraat@u-bossuitzendbureau.nl.
| Uren | 32 tot 40 uur per week |
| Regio | Utrecht |